🧵 Fabrication artisanale
Chaque paire est fabriquée à la main dans notre atelier en Slovaquie, spécialement pour vous.
⏱️ Délai de fabrication : 6 à 30 jours ouvrables selon le modèle et la période.
Nous faisons toujours notre maximum pour produire et expédier votre commande le plus rapidement possible.
📦 Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la Slovaquie vers le monde entier.
🚚 Délais de livraison indicatifs :
- Europe (GLS) : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe (poste) : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 7 à 20 jours ouvrables
Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
⚠️ Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
À partir du moment où le colis est confié au transporteur, Tomar Creation ne peut être tenu responsable des retards liés au transport.
📍 Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
En cas d’erreur ou de non-retrait du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
↩️ Retours & échanges
🛑 Produits personnalisés :
Les produits fabriqués sur mesure (taille, couleur, options…) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut.
🔁 Produits standards :
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
💳 Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
📦 Adresse de retour :
Malé Krštenany 103
958 03 Partizánske
Slovaquie
📦 Adresse de retour en France :
Avenue Charlemagne 64
14000 Caen
France
🌍 Commandes hors Union Européenne
Les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais appliqués par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
↩️ Retours hors UE :
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés
- Les frais de retour sont entièrement à la charge du client
- Les éventuels frais de douane ou taxes que nous devons payer pour récupérer le colis retourné seront déduits du remboursement
Nous recommandons d’utiliser un envoi suivi et assuré pour tout retour depuis l’étranger.
👉 Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.